Microcopy: la chiave segreta per una SEO vincente

Navigando sul web ti sarai imbattuto centinaia di volte in siti web con microcopy più o meno gradevoli; alcune volte hai abbandonato la navigazione, altre hai continuato, attirato anche dalle frasi presenti in pulsanti o call to action.

A cosa è dovuta questa magìa?

I microcopy di un sito o di un blog sono fondamentali per regalare un’esperienza utente coinvolgente; in questo articolo ti spiego come usarli e come adeguarli alle esigenze della SEO.

Ma prima di tutto occorre focalizzare il tema: cosa intendiamo per Microcopy e perché è fondamentale per la SEO.

Cosa sono i microcopy e perché sono importanti per la SEO

Il termine microcopy si riferisce a brevi frasi, od un testo di piccole dimensioni, che guidano l’utente all’interno di un’interfaccia digitale, come un sito web o un app. Questi testi possono essere messaggi di errore, etichette di pulsanti, istruzioni e suggerimenti, quindi contenuti brevi.

Un buon utilizzo dei microcopy non solo rende il contenuto più accessibile, ma aiuta anche a mantenere l’attenzione dell’utente, riducendo il tasso di abbandono, perché sebbene possa sembrare un dettaglio insignificante, i  microcopy giocano un ruolo cruciale nel migliorare l’esperienza dell’utente e, di conseguenza, nel posizionamento sui motori di ricerca. 

In un contesto SEO, il microcopy può influenzare il comportamento degli utenti e il loro coinvolgimento con il sito. Quando gli utenti trovano informazioni chiare e concise, sono più propensi a rimanere sul sito e a interagire con esso.

Questo aumento del tempo trascorso sulla pagina e la diminuzione della frequenza di rimbalzo diventano anche segnali positivi per i motori di ricerca, che possono tradursi in un miglioramento del posizionamento.

Un buon microcopy non è solo una questione di stile, ma una strategia fondamentale per ottimizzare la visibilità online.

Come utilizzare i microcopy per migliorare la visibilità online

Sono diversi gli elementi da considerare in una strategia di Microcopy finalizzata a migliorare l’esperienza utente: Pulsanti, call to action, form, pagine 404. Ognuna di queste ha una sua specificità per il contesto in cui viene visualizzata.

Per questo è necessario considerarle singolarmente in modo specifico.

Etichette dei pulsanti chiare e descrittive

Le etichette dei pulsanti dovrebbero essere chiare e descrittive, in modo che gli utenti comprendano immediatamente l’azione che stanno per intraprendere. L’utilizzo di verbi attivi e frasi brevi può aumentare l’efficacia della microcopy, rendendo l’interazione più intuitiva.

Attenzione a frasi troppo dirette tipo: “clicca qui per acquistare”. In un processo di acquisto il momento del pagamento è in cui l’utente sente una tensione maggiore: perché non scaricarla scrivendo solo “ottieni il tuo prodotto”? molto più semplice ed immediato.

Call to Action

Il ragionamento vale anche per tutti i tipi di call to action (in cui non è previsto un clic sul pulsante). Se richiedi un’azione da parte dell’utente, non andare subito dritto al punto se non è indispensabile. Usa frasi che invece possono accompagnare piacevolmente l’utente nel suo percorso; magari usa anche un po’ di humor senza esagerare.

Form

La compilazione di un form richiede sempre un poco di attenzione verso l’utente; quindi se richiedi troppi dati lui potrebbe decidere di lasciare la pagina; ma d’altro canto se si tratta di dati che ti servono cosa puoi fare?

Cerca sempre di equilibrare l’esigenza di ottenere dei dati, con la sensazione di noia che può ricavare l’utente nella compilazione: non chiedere troppi dati laddove non sono strettamente necessari.

Pagine 404

Le pagine 404 sono uno dei principali motivi per cui un utente lascia un sito web od un blog.

Spesso si vedono siti di Amministrazioni Pubbliche che producono una grande quantità di pagine 404, ma senza alcuna indicazione su quello che gli utenti, approdando nella pagina dovrebbero fare. Pensa un po’ al senso di frustrazione che puoi provare quando accade.

Una pagina 404 ben gestita, dovrebbe contenere le indicazioni per raggiungere almeno la Home Page e fare ripartire la navigazione. Tutto questo magari anche con una frase piacevole da leggere (ne parleremo più avanti).

Per curare bene questo aspetto puoi scaricare diversi plug in WordPress per configurarli secondo le tue esigenze.

Ottimizzazione per i motori di ricerca

È molto utile anche includere parole chiave pertinenti nel microcopy di tutti questi esempi citati, poiché può contribuire a migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca del sito web o blog.

Ottimizzazione per i dispositivi mobili

Un altro aspetto importante è l’ottimizzazione dei microcopy per i dispositivi mobili.

Il numero crescente di utenti che accede ad Internet tramite smartphone e tablet, ha reso fondamentale la presenza di microcopy facilmente leggibili e navigabili su schermi più piccoli.

L’uso di frasi concise ed una formattazione chiara possono migliorare notevolmente l’esperienza dell’utente su dispositivi mobili, aumentando così le possibilità di conversione e interazione.

Quando scegli un template su WordPress, o su qualsiasi altro CMS controlla sempre la possibilità che sia ben visibile e navigabile anche da mobile.

In genere si tratta della versione AMP, cioè una versione semplificata e più veloce delle pagine che migliora la navigabilità da cellulare.

I vantaggi dei microcopy nel contesto del SEO

L’implementazione efficace dei microcopy offre numerosi vantaggi nel contesto del SEO.

• Il microcopy ben scritto può migliorare il tasso di conversione. Se gli utenti si sentono guidati e supportati durante il loro percorso sul sito, sono più propensi a completare le azioni desiderate, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o leggere un articolo.

Questo aumento delle conversioni (che già da sé dovrebbe generare entrate monetarie), segnala anche ai motori di ricerca che il sito offre un’esperienza utente di alta qualità.

• Un microcopy ben studiato può contribuire a costruire la fiducia degli utenti. Messaggi chiari e rassicuranti possono ridurre l’incertezza e l’ansia degli utenti, specialmente in situazioni come il checkout online.

Quando gli utenti si sentono sicuri delle loro scelte, sono più inclini a tornare sul sito in futuro; questo tipo di sicurezza viene favorito da un microcopy che allevia queste sensazioni.

Questo, da un lato favorisce la fidelizzazione dei clienti, e d’altro canto può portare a recensioni positive e passaparola, tutti elementi che influenzano positivamente il posizionamento nei motori di ricerca.

Esempi di microcopy efficace per ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca

Qualsiasi elemento di un sito web, che sia visibile o modificabile solo da Back end, deve essere curato in quanto da considerarsi proprio microcopy. Ecco alcuni esempi di come questo tipo di frasi possono essere migliorate.

Tag Title

Il tag title è il testo che compare nella barra del browser e nei risultati di ricerca. Deve essere chiaro, conciso e contenere le parole chiave principali. Non importa che sia conforme al titolo H1.

Meta description

La meta description fornisce una breve descrizione della pagina nei risultati di ricerca. Deve invogliare gli utenti ad entrare e leggere ed essere informativa. C’è chi dice che deve contenere le parole chiave, ma l’importante è che renda chiaro il contenuto.

URL ottimizzato

L’URL della pagina deve essere breve, contenere le parole chiave e essere facilmente comprensibile per gli utenti e i motori di ricerca. Tieni presente che per questi tre campi, c’è un numero fisso di caratteri e pixel al di fuori dei quali la frase viene tagliata.

Testo anchor

I link interni ed esterni devono contenere testi chiari per indicizzare correttamente le pagine collegate. In genere si preferisce inserire l’anchor text in un discorso fluido, per rendere la lettura scorrevole.

Testo alternativo per le immagini (Alt Text)

Le immagini devono avere testi alternativi descrittivi e contenenti le parole chiave per essere indicizzate correttamente.

L’ottimizzazione delle immagini è fondamentale per essere indicizzati sui Motori di ricerca, ed in questo contesto è bene inserire una breve descrizione dell’immagine che dia un senso, quindi, non lasciare nomi standard tipo “img004.jpg”, perché l’utente che ricerca da Google immagini non capirà il contesto, così come Google non indicizzerà l’immagine non comprendendone il contenuto.

Messaggi di errore

Un esempio classico di microcopy efficace è rappresentato, come ho detto prima, dai messaggi di errore personalizzati. Invece di utilizzare frasi generiche come “Errore 404”, un sito web potrebbe optare per un messaggio più amichevole e utile come “Oops! La pagina che stai cercando non è disponibile, Prova a cercare nel nostro menu”.

Un microcopy di questo tipo informa l’utente del problema e lo invita ad esplorare ulteriormente il sito, riducendo così il tasso di abbandono.

Call to Action

Un altro esempio di cui ho parlato riguarda le call-to-action (CTA). In questo caso, frasi come “Iscriviti ora” o “Scopri di più” possono essere potenziate con microcopy aggiuntivo che spiega i benefici dell’azione proposta, per alleviare ansia e titubanza di chi compie l’azione.

Per esempio, “iscriviti ora per beneficiare dello sconto esclusivo”, Oppure “Iscriviti ora per ricevere aggiornamenti” forniscono un incentivo chiaro all’utente, aumentando le probabilità che clicchi sul pulsante.

Si tratta di dettagli che possono sembrare minori, ma hanno un impatto significativo sulla decisione finale dell’utente e sul posizionamento del sito.

Microcopy come strumento per migliorare l’esperienza utente (UX) e aumentare la conversione

Il microcopy non è solo un elemento decorativo; è uno strumento strategico per migliorare l’esperienza utente. Quando gli utenti si trovano in difficoltà o hanno domande durante la navigazione, un microcopy ben progettato può fornire risposte precise.

Ad esempio, tornando alle difficoltà che spesso si riscontrano nei siti delle Pubbliche Amministrazioni, le istruzioni sui moduli online possono semplificare notevolmente il processo di compilazione, riducendo il rischio di errori e aumentando la soddisfazione dell’utente.

Inoltre, un microcopy efficace può contribuire a creare un senso di comunità e connessione tra l’utente e il brand. Frasi amichevoli e coinvolgenti possono far sentire gli utenti più a loro agio nell’interazione con il sito.

Ed anche questo è un approccio che migliora l’esperienza complessiva dell’utente portando ad una maggiore fidelizzazione e ad un aumento delle conversioni nel lungo termine.

Consigli pratici per scrivere microcopy efficace e ottimizzata per il SEO

Conoscere il proprio pubblico target

Innanzitutto, è importante conoscere il proprio pubblico target ed utilizzare un linguaggio che risuoni.

L’utilizzo del più opportuno Tone of Voice è un accorgimento indispensabile per migliorare i microcopy di un sito, così come comprendere le esigenze e le aspettative degli utenti permette di creare messaggi più pertinenti e coinvolgenti.

Testare e ottimizzare

Una misura da usare subito ed in ogni caso, è quella di testare diverse versioni del microcopy per vedere quale funziona meglio in termini di coinvolgimento e conversione. Cerca sempre di mantenere il microcopy semplice e diretto. Evita gergo tecnico o frasi complesse che possono rendere i messaggi inaccessibili ad alcuni utenti.

In questo senso è bene essere sempre semplici e diretti.

Monitorare e migliorare

Infine, non dimenticare di monitorare le metriche relative al comportamento degli utenti dopo l’implementazione dei microcopy: ti aiuterà a identificare aree di miglioramento e ti spingerà ad una ottimizzazione continua.

Riflessioni finali: quali sono gli errori da evitare nella creazione di microcopy per il web e il SEO

Quando si creano microcopy per il web, ci sono alcuni errori comuni da evitare per garantire l’efficacia del messaggio.

• Uso di linguaggio ambiguo o poco chiaro. Frasi vaghe o standardizzate possono confondere gli utenti e portarli ad abbandonare il sito. È fondamentale essere specifici e diretti nelle comunicazioni per evitare malintesi.
• Mancanza di coerenza nel tono e nello stile dei microcopy. Se diverse parti del sito utilizzano stili o toni diversi, gli utenti potrebbero sentirsi disorientati o confusi sull’identità del brand. Mantenere una voce coerente aiuta a costruire fiducia e riconoscibilità nel marchio.

Infine,

• trascurare l’importanza della revisione può portare a errori grammaticali o refusi che possono danneggiare la credibilità del sito. Una revisione attenta è essenziale per garantire che i microcopy siano professionali e privi di errori.

Come in tante altre occasioni ti consiglio di scrivere quanto più ti è possibile, provare e riprovare e controllare i risultati, perché in realtà nel copywriting e, nello specifico sui microcopy, non c’è niente di stabile e duraturo, qualcosa che va bene oggi, non è detto che fra un anno vada ancora bene.